Уважаемый гость,

Привилегии Членов клуба

Обязательно используйте карту при игре для повышения её статуса.
Повышение статуса карты в системе осуществляется 1 раз в 3 месяца на основании поинтов, заработанных за предыдущие 6 месяцев:

*только по приглашению

Понижение статуса карты осуществляется 1 раз в 3 месяца. В случае, если гость не заработал достаточное количество поинтов за предыдущие 6 месяцев, статус его карты понижается до уровня Sapphire, Opal или Ruby.

Если гость использует поинты, то первыми тратятся поинты, заработанные ранее. Поинты, неиспользованные в течение 6 месяцев, будут удаляться автоматически.

Привилегии для владельцев карт	Ruby	Opal	Sapphire	Diamond
Накопление поинтов при игре с картой
Обмен поинтов на промобилеты, ужин, напитки, сувениры, проживание в отеле и бесплатные игры
Скидки на ужин* и проживание при оплате рублями/поинтами**	10%	20%	30%	40%
Скидки на сувениры	5%	10%	15%	20%
Специальные предложения для особых случаев	—	—
Регулярные комплименты в виде ужина, проживания	—	—	—

*напитки не включены
**скидки не могут сочетаться со специальными предложениями

Правила Cristal Privilege Club

• Поинты начисляются лишь в том случае, если Ваша карта помещена в слот-машину правильно, и если Вы предъявляете карту перед игрой на столах.
• Всем гостям должно быть 18 лет или более.
• Гостю доступна только одна учётная запись.
• Привилегии не подлежат передаче третьим лицам.
• Членство Cristal Privilege Club может быть отозвано или аннулировано в любой момент.
• Руководство оставляет за собой право вносить изменения в условия промоакций или учетную запись игроков, либо аннулировать их частично или в полном объеме.
• Правила Cristal Privilege Club могут быть изменены без предварительного уведомления.

ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА КАРТА CRISTAL PRIVILEGE CLUB?

Карта клуба лояльности Cristal Privilege Club нужна для игры на слот-аппаратах и игровых столах, а также для начисления поинтов.

КАК ПОЛУЧИТЬ КАРТУ CRISTAL PRIVILEGE CLUB?

Карта выдаётся при регистрации каждому гостю. Зарегистрироваться в казино могут только совершеннолетние гости. Для регистрации необходимо обратиться на стойку ресепшен казино Tigre de Cristal с оригиналом паспорта. В случае отсутствия оригинала паспорта можно зарегистрироваться по заграничному паспорту, но в регистрационной форме нужно будет указать место проживания за границей. Иностранному гражданину для регистрации необходимо предоставить паспорт, визу и миграционную карту.

ЧТО ТАКОЕ ПОИНТЫ?

Поинты – это бонусы, которые вы получаете при игре на слот-аппаратах и столах. Заработанные поинты вы можете обменивать на билеты для участия в Супериграх, free play credits (проморубли) для игры на слот-аппаратах, проживание в отеле, посещение ресторанов, баров, а также на сувенирную продукцию Tigre de Cristal. Оплата сувенирной продукции возможна либо поинтами, либо деньгами, либо совмещённо (поинты + деньги).

Поинты нельзя дарить другим членам клуба лояльности или переводить между картами.

КАК НАЧИСЛЯЮТСЯ ПОИНТЫ?

Поинты начисляются за оборот при игре на слот-аппаратах и игровых столах. Для этого обязательно предъявляйте карту дилеру перед игрой на столах и помещайте её в слот-машину. Чем больше вы играете, тем больше поинтов зарабатываете.

КАК ЧАСТО СПИСЫВАЮТСЯ ПОИНТЫ?

Неиспользованные поинты списываются автоматически каждые 6 месяцев (первыми тратятся те, что вы заработали ранее), поэтому поинты важно не только накапливать, но и не забывать тратить.

ГДЕ МОЖНО УЗНАТЬ БАЛАНС ПОИНТОВ?

Удобнее всего следить за балансом поинтов в личном кабинете мобильного приложения Tigre de Cristal. Скачать приложение можно в AppStore, Google Play и AppGallery. Узнать баланс поинтов также можно лично у сотрудников Cristal Privilege Club в казино или посмотреть в меню слот-аппарата, поместив в него свою карту.

КАК ПРОИСХОДИТ ИЗМЕНЕНИЕ СТАТУСА В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ?

Повышение/понижение уровня карты гостя и статуса в программе лояльности Cristal Privilege Club происходит раз в 3 месяца на основании поинтов, накопленных за последние полгода. Подробнее читайте здесь. Если ваш статус будет изменен, вы получите персональное уведомление в личном кабинете мобильного приложения.

ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ЗАМЕНЫ ДОКУМЕНТОВ?

В случае замены документов по достижении возраста, а также по причине потери, замены данных и т.п. необходимо предъявить новые действующие документы в Cristal Privilege Club для обновления ваших данных.

ЗАЧЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ PIN-КОД ДЛЯ КАРТЫ CRISTAL PRIVILEGE CLUB?

PIN-код карты клуба лояльности Cristal Privilege Club необходим для того, чтобы воспользоваться free play credits (проморублями) для игры на слот-аппаратах. Установить PIN-код можно на стойке Cristal Privilege Club.

КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В СУПЕРИГРЕ?

Чтобы принять участие в Суперигре, необходимо обменять поинты на билет/билеты на стойке Cristal Privilege Club и поместить их в игровое оборудование не позднее, чем за 15 минут до начала раунда. Во время суперигры необходимо личное присутствие. Более подробная информация об играх описана в разделе «Акции и события».

МОЖНО ЛИ ВЕСТИ СЪЁМКУ В КАЗИНО?

Фото- и видеосъёмка, а также аудиозапись с использованием любых технических средств на территории казино запрещены.

ЕСТЬ ЛИ ДРЕСС-КОД В TIGRE DE CRISTAL?

В казино действует дресс-код, согласно которому запрещается вход и нахождение в комплексе в грязной, пачкающей, спортивной, пляжной, специальной рабочей одежде или обуви; в военной, камуфляжной и прочей униформе; в одежде с оскорбительными или нецензурными надписями и рисунками, а также с надписями и рисунками, направленными на возбуждение ненависти либо вражды, а также на унижение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе. Нахождение в казино в верхней одежде и головном уборе также запрещено.